场景：某信托公司客服热线，客服和投资人郑女士在交流。

郑女士：“我之前在你们这买过信托产品，最近老收到一些奇怪的理财推销电话，烦死了，肯定是你们公司把我的个人信息泄露了！”

客服专员：“郑女士，您先别着急。我们公司非常重视客户的信息安全，采用了多重加密技术确保数据在传输与存储过程中的安全性。同时还建立了严密的访问权限控制体系，只有经过严格授权的工作人员才能接触到您的信息，从源头上杜绝信息泄露风险，全力保障您的信息安全。”

郑女士：“不是你们是谁？！我只在你们公司购买过产品！”

客服专员：“郑女士，您作为金融消费者享有信息安全权，我们公司有义务保障您的个人信息安全，如果真的因为我们的问题导致信息泄露，一定会严肃处理。您放心，我们马上进行排查，然后给您一个交代。这是您的合法权益，我们一起维护！”

郑女士：“好吧，那就麻烦你们查清楚。”

小信姐姐温馨提醒：

金融消费者享有信息安全权：金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。金融机构应当采取有效措施保障消费者信息安全，防止信息泄露。