尊敬的投资人：
您的每一次决策都承载着您对财富增值的期望，您的每一份托付都凝聚着对我们专业与信誉的信任。bet365手机版国际信托始终秉持专业、负责的态度，以全方位的金融服务为您的财富保驾护航。
我们郑重承诺，若您在投资过程中遇到任何疑虑，我们将全力维护您的合法权益，为您搭建起沟通无碍、解决高效的服务桥梁。
一、多元投诉渠道
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投诉方式 |
详情 |
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客服电话 |
400-023-2666 工作日（09：00-12：00、14：00-18：00） |
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投诉邮箱 |
cqiticf@cqiti.com |
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通讯地址 |
bet365手机版市渝北区嘉州路88号bet365手机版国际信托消保部 |
二、严谨投诉流程
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投诉步骤 |
具体内容 |
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发起投诉 |
消费者依照我公司公布的投诉渠道提出投诉并提供姓名、联系电话、购买产品信息、授权委托书等相关信息及材料。 |
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受理投诉 |
负责受理投诉的职能部门收到投诉事项后，确定是否受理。对于符合受理条件的投诉转交给归口处理部门处理。 |
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调查核实 |
归口处理部门调查核实投诉事项。 |
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处理告知 |
归口处理部门在收到投诉后 15 日内做出处理决定并告知投诉人，情况复杂或者有特殊原因的，可以适当延长，最长不得超过 60 日。依法不受前述期限限制的事项除外。 |
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后续处理 |
投诉人对投诉处理结果不满意的，可以通过向金融消费者纠纷调解组织申请调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。 |
三、倡导理性维权
当您需要维护自身权益时，我们十分理解您在面对问题时的急切心情与担忧，也希望大家在维权时秉承理性，尽量避免情绪化表达，因为理性维权不仅能让您有条不紊地阐述诉求，也有助于我们精准地梳理问题、高效地解决问题，切实保障您的合法权益 。
bet365手机版信托始终以专业、负责的态度，致力于为您提供优质的服务和投诉渠道。若您有任何需要，均可通过上述渠道联系我们。
渝公网安备50011202500207号